Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://hoverbotnsk.ru (далее — «Сайт») при сборе, хранении и использовании сведений о пользователях. Мы осознаем высокую значимость защиты частной жизни и стремимся обеспечить максимальный уровень безопасности данных наших клиентов и посетителей, интересующихся электромобилями и современными транспортными средствами.

Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иных нормативных актов Российской Федерации, регулирующих вопросы защиты информации.

1. Основные понятия и цели сбора данных

Под персональными данными в рамках настоящего документа понимается любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу (пользователю), которая была передана Оператору через формы обратной связи, чаты или иные инструменты взаимодействия на Сайте.

Владелец сайта осуществляет обработку данных исключительно в целях, которые являются законными и конкретными, а именно:

1. Оказание информационных услуг по подбору и приобретению электромобилей и сопутствующего оборудования.
2. Организация обратной связи с пользователем для уточнения технических характеристик транспортных средств или условий сделки.
3. Направление уведомлений о статусе заказа, изменении цен или появлении новых моделей в ассортименте (при наличии согласия пользователя).
4. Улучшение функциональности интерфейса Сайта и анализ пользовательского опыта для повышения качества обслуживания.
5. Выполнение требований законодательства РФ в части учета сделок и оказания услуг.

2. Состав обрабатываемых сведений

Администрация сайта может обрабатывать следующие категории данных, в зависимости от действий пользователя на ресурсе:

1. Идентификационные данные: имя, фамилия, отчество (при предоставлении).
2. Контактные данные: номер мобильного телефона, адрес электронной почты, ссылки на профили в мессенджерах.
3. Технические сведения: IP-адрес, тип и версия браузера, сведения об операционной системе, данные о куки-файлах (cookies), время последнего посещения и страницы, которые вызвали интерес.
4. Специфические запросы: информация о предпочтениях пользователя в выборе электромобилей (марка, модель, год выпуска, бюджет), предоставленная в форме заявки.

3. Правовые основания и порядок обработки

Обработка данных осуществляется Оператором на основании законных оснований: договора с пользователем, согласия на обработку данных или необходимости выполнения законных обязательств.

Принципы, которыми мы руководствуемся при работе с информацией:

1. Законность: обработка проводится строго в рамках действующего права РФ.
2. Целеполагание: мы не собираем данные «на всякий случай», а используем только те сведения, которые необходимы для выполнения конкретной задачи (например, звонка по заявке).
3. Минимизация: объем собираемых данных ограничен тем минимумом, который требуется для связи с клиентом.
4. Точность: мы стремимся поддерживать актуальность данных, обновляя их по запросу пользователя или в ходе общения.

4. Хранение и защита информации

Оператор принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, случайного уничтожения, модификации или разглашения. В частности, используются следующие методы:

1. Применение протоколов шифрования (SSL/TLS) для передачи данных между браузером пользователя и сервером Сайта.
2. Ограничение доступа к базе данных пользователей узким кругом сотрудников, имеющих соответствующий уровень допуска.
3. Использование сертифицированных программных средств защиты информации.
4. Регулярный аудит систем безопасности для предотвращения возможных утечек.

Срок хранения данных ограничен временем, необходимым для достижения целей их сбора, либо периодом, установленным законом РФ для архивного хранения документов.

5. Передача данных третьим лицам

Администрация сайта гарантирует, что персональные данные не будут переданы третьим лицам без явного согласия пользователя, за исключением следующих случаев:

1. Передача данных логистическим компаниям или сервисам доставки (если это необходимо для транспортировки заказанного оборудования или запчастей).
2. Запросы от уполномоченных государственных органов РФ в рамках исполнения ими своих полномочий, предусмотренных законом.
3. Передача данных партнерам по сервисному обслуживанию электромобилей, если пользователь прямо запросил такую помощь через Сайт.

6. Использование файлов Cookie

Для обеспечения корректной работы сайта https://hoverbotnsk.ru используются файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя. Они позволяют нам:

1. Запоминать настройки пользователя и его предпочтения.
2. Анализировать трафик с помощью инструментов веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика) для оптимизации структуры сайта.
3. Обеспечивать работу форм обратной связи и корзины товаров.

Пользователь может в любой момент отключить cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректному отображению некоторых элементов Сайта или невозможности отправить заявку.

7. Права пользователя

Каждый посетитель Сайта обладает правом полноценного контроля над своими данными. Вы вправе:

1. Запросить информацию о том, какие именно ваши данные хранятся у Оператора и каким образом они используются.
2. Потребовать исправления недостоверных или устаревших сведений.
3. Отозвать свое согласие на обработку данных, что приведет к прекращению рассылок и удалению информации из активных баз (за исключением случаев, когда хранение данных обязательно по закону).
4. Потребовать полного удаления своих персональных данных из систем Администрации сайта.

8. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в данный документ в связи с изменением законодательства РФ или развитием функционала Сайта. Новая версия Политики вступает в силу с момента ее опубликования на данной странице.

Пользователю рекомендуется периодически проверять содержание этого раздела. Продолжение использования Сайта после обновления документа означает автоматическое согласие с новыми условиями обработки данных.

9. Контакты и обратная связь

Если у вас возникли вопросы относительно данной Политики или вы хотите реализовать свои права по управлению персональными данными, пожалуйста, свяжитесь с нами через форму обратной связи, размещенную на сайте https://hoverbotnsk.ru.