FAQ по электромобилям и электротранспорту
Мы собрали ответы на самые часто задаваемые вопросы, чтобы вы могли быстро найти нужную информацию, не дожидаясь ответа оператора. Здесь собрано всё самое важное о работе нашего сервиса.
Нужны ли особые права?
Нет, для управления электромобилем достаточно обычного водительского удостоверения категории B, как и для любого другого легкового авто.
Что делать, если заряд кончился?
В каждом авто есть кнопка экстренной связи. Мы отправим к вам мобильную зарядную станцию или эвакуируем автомобиль до ближайшего терминала.
Входит ли зарядка в стоимость?
Базовый заряд при выдаче автомобиля бесплатен. Дальнейшее пополнение энергии оплачивается пользователем или через бонусы лояльности.
Можно ли выезжать за город?
Да, выезды за пределы города разрешены. Мы рекомендуем заранее проложить маршрут через нашу карту зарядных станций.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос в этом разделе, пожалуйста, воспользуйтесь телефоном поддержки или напишите нам на электронную почту.
- Как работает страхование КАСКО в нашем сервисе
- Правила поведения при зарядке в общественном месте
- Возможность продления аренды удаленно через приложение
- Порядок действий при обнаружении повреждений
Помните, что соблюдение правил эксплуатации электромобиля гарантирует вашу безопасность и сохранность залогового депозита.